把對話移到電腦上處理時，該先想清楚的幾件事

這取決於你使用的版本與當下產品設計。早期網頁版高度依賴手機在線，手機離線或關機時電腦端可能無法收發訊息。後來官方推出多裝置支援後，部分情境下手機短暫離線仍可繼續使用電腦端，但實際行為會隨版本更新而變化。建議以你當前看到的介面提示與官方說明為準，若長時間外出且手機無法連網，先測試再依賴。

公用電腦的主要風險在於登入狀態被保留。使用完畢後，務必在電腦端選擇登出，並回到手機的已連結裝置清單中確認該裝置已被移除。若只是關閉瀏覽器分頁，登入狀態可能仍然存在。另外避免在公用電腦勾選記住登入，也不要讓瀏覽器儲存密碼。若無法確認是否已登出，回到手機端主動移除所有不認識的裝置是較穩妥的做法。

通話功能的支援情況會依平台與版本不同而異。部分時期網頁版僅支援文字與檔案傳送，通話需回到手機；後續版本陸續在桌面端加入語音與視訊通話。你可以在對話視窗上方或聯絡人資訊中查看是否出現通話圖示。若沒有出現，代表當前版本或你的帳號尚未開放，建議改用桌面應用程式或手機端進行。

常見原因有三類：一是瀏覽器分頁被系統休眠或背景限制，導致通知無法即時觸發；二是你未授權瀏覽器顯示通知；三是手機端或系統層級的通知設定被關閉。可先檢查瀏覽器網址列旁的通知權限，再確認作業系統的勿擾模式是否開啟。若仍無效，嘗試將分頁保持在前景或重新整理頁面，並以官方說明為準。

若你只是偶爾在電腦上回覆訊息，且不想安裝軟體，網頁版較為輕便，開啟瀏覽器即可使用。若你每天長時間使用、需要穩定的通知、開機自動啟動或更好的系統整合，桌面應用程式通常體驗更完整。兩者可同時登入，但建議依使用頻率選擇主要工具，避免同時開多個視窗造成通知重複或混亂。

可以傳送檔案，但可接受的類型與容量上限會隨版本調整，官方並未固定不變。一般文件、圖片與影片多可傳送，但過大的檔案可能被拒絕或需要改用其他方式。若遇到失敗，先確認檔案格式是否在允許清單內，再嘗試壓縮或分批傳送。實際限制請以傳送時介面顯示的提示與官方幫助頁面為準。

登入狀態綁定在特定裝置與瀏覽器上，換一台電腦通常需要重新掃碼登入。原本那台電腦若仍保有登入狀態，建議回到手機的已連結裝置清單中將其移除。若你只是重裝瀏覽器或清除瀏覽器資料，登入狀態也會一併消失，需要重新連結。定期檢查已連結裝置清單，是管理多台電腦存取的實用習慣。

正常情況下，同一帳號的對話會在各已連結裝置之間保持同步，在電腦上收發的訊息也會反映到手機端。但同步並非毫無延遲，且部分舊訊息或特定類型的內容可能不會完整出現在所有裝置。若你發現某段對話在電腦上缺失，先確認網路狀態並稍等同步，必要時以手機端為主。備份與還原仍建議透過手機端操作。